Técnico de Campo en Instalaciones de Internet (Fibra Óptica - FTTH)

Descripción de la Posición

MSI Américas busca incorporar a su equipo de operaciones técnicos de campo apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. Si cuentas con experiencia en despliegue de redes de internet fijo y quieres ser parte de un equipo enfocado en la excelencia operativa, esta ocasión es para ti.

Objetivo del cargo

Realizar la instalación, mantenimiento y reparación de servicios de internet fijo (fibra óptica - FTTH) en el domicilio del cliente, garantizando la calidad técnica, el cumplimiento de los estándares del operador y una excelente experiencia para el usuario final.

Funciones y Responsabilidades

- Instalar servicios de internet fijo mediante fibra óptica (FTTH).
- Realizar el cableado y tendido de fibra óptica.
- Configurar equipos ONT, routers y WiFi Mesh.
- Verificar la velocidad contratada por el cliente.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, diagnosticando fallas de conectividad.
- Brindar asesoría básica al cliente sobre el uso del servicio.
- Mantener una imagen profesional durante la atención al cliente.
- Gestionar la firma de actas de conformidad.
- Aplicar los protocolos de trabajo en alturas.
- Utilizar correctamente los elementos de protección personal (EPP).
- Mantener las herramientas y equipos en buen estado.
- Registrar el cierre de las órdenes de servicio mediante aplicativos móviles.

Formación Académica y Experiencia

- Deseable técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas.
- Licencia de conducción vigente categoría A2 o superior.
- Contar con moto propia.




- Mínimo un (1) año de experiencia como técnico de campo en redes de internet fijo (FTTH).
- Experiencia comprobable con operadores como Transparente, Unired o sus contratistas.
- Experiencia en instalación de equipos terminales.
- Manejo de herramientas de medición (Power Meter y OTDR).
- Experiencia en cumplimiento de indicadores de productividad.

Conocimientos Técnicos

- Redes de acceso FTTH.
- Manejo de herramientas de fusión y medición.
- Configuración de equipos ONT, routers y WiFi Mesh.
- Manejo de aplicativos móviles de gestión.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Compromiso con el autocuidado.
- Cumplimiento de normas de seguridad para trabajo en alturas.

Condiciones del Cargo y Beneficios

- El ingreso está sujeto a la aprobación de un proceso de capacitación inicial de 15 días.

Disponibilidad

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Disponibilidad para laborar fines de semana según la demanda (no domingos ni festivos).
- Disponibilidad para desplazarse constantemente dentro de la zona asignada.

Condiciones Ambientales

- Trabajo 100% en campo.
- Exposición a trabajo en alturas (postes y fachadas).
- Trabajo a la intemperie.
- Auxilio de rodamiento por $500.000 (valor full moto).

Incentivos por Productividad

- Bono mensual de $700.000 por cumplimiento de metas, aplicable al superar las 75 instalaciones mensuales.

Seguridad y Salud

- Es requisito indispensable contar con examen médico ocupacional vigente con concepto de aptitud para trabajo en alturas.

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📌 Técnico de Campo en Instalaciones de Internet (Fibra Óptica - FTTH) (Bogotá)
🏢 MSI Technologies
📍 Bogotá