¿Te apasiona el servicio al cliente, la solución de problemas y el acompañamiento a los usuarios? En Gopass, el ecosistema de movilidad más notable de Colombia, estamos buscando personas comprometidas, empáticas y orientadas a resultados para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué harás?
? Atender llamadas entrantes de nuestros usuarios.
? Brindar soporte y acompañamiento frente a solicitudes, novedades o requerimientos.
? Guiar a los clientes en el uso de la aplicación y servicios Gopass.
? Gestionar objeciones y ofrecer soluciones efectivas.
? Ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes.
? Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción.
Condiciones laborales
? Modalidad: Presencial 100% – Zona Virrey, Bogotá.
? Horarios rotativos:
- Turnos de 8 horas programados entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m.
- Ejemplos de turnos:
- 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
- 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Cumplimiento de 44 horas semanales.
- Se trabajan 2 domingos al mes y se descansan 2 domingos al mes.
- 1 día compensatorio entre semana cuando corresponda.
⚠️ Importante: La vacante no es compatible con estudios presenciales debido a la rotación de horarios.
Salario
? Salario básico: $1.750.905+ todas las prestaciones sociales
? Auxilio de transporte legal: $249.095
? Variable por cumplimiento de indicadores: hasta $500.000 mensuales.
? Pago mensual el día 5 de cada mes.
? Contrato directo con la compañía por obra o labor.
Capacitación
? Capacitación previa de 3 días. Esta capacitación se maneja presencial y no es paga
? Inicio inmediato.
¿Qué buscamos?
✅ Bachiller, técnico o tecnólogo.
✅ Experiencia minima 3 meses en servicio al cliente, contact center, call center o cargos afines.
✅ Excelente comunicación verbal y orientación al cliente.
✅ Capacidad para manejar objeciones y resolver situaciones de manera efectiva.
✅ Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Si te apasiona ayudar a las personas y quieres hacer parte de una compañía innovadora en el sector de movilidad, ¡postúlate ahora y crece con nosotros!
📌 Asesor servicio al cliente Call center (Bogotá)
🏢 Pagos Automaticos De Colombia
📍 Bogotá
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