Analista de Soporte Técnico NOC – Presencial
Descripción del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo de operación y monitoreo. La persona será responsable de realizar seguimiento, gestión y escalamiento de incidentes relacionados con plataformas de telecomunicaciones, infraestructura de red y sistemas de energía, garantizando la continuidad de los servicios.
Requisitos
Bachiller académico.
Conocimientos básicos en gestión y soporte de plataformas móviles 2G, 3G y 4G (Nokia y Huawei).
Conocimientos básicos en redes HFC, Cable, Fibra Óptica (FO), TV y Telefonía Fija.
Conocimiento en equipos electromecánicos.
Experiencia o conocimientos en correlación y gestión de alarmas de energía (alarmas de afectación y posible afectación).
Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.
Capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación al servicio.
Funciones principales
Monitorear y gestionar alarmas de red y energía.




Realizar correlación de eventos e identificación de posibles afectaciones a los servicios.
Escalar incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Hacer seguimiento a tickets y casos reportados.
Apoyar las actividades operativas relacionadas con plataformas de telecomunicaciones y redes.
Elaborar reportes y mantener actualizada la información de las incidencias gestionadas.
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Indefinido.
Modalidad: 100% presencial.
Disponibilidad para rotación de turnos 7x24.
Salario: $1.750.905 mensuales.
Lugar de trabajo: [Ciudad].
Perfil deseado
Bachilleres, técnicos en sistemas o carrera afines. Buscamos personas comprometidas, con interés en el sector de telecomunicaciones, capacidad de aprendizaje continuo y disposición para trabajar en ambientes de monitoreo y soporte operativo.
¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 analista soporte técnico (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector De Tecnologi´A
📍 Bogotá