Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un Agente de servicio al usuario que cumpla con el siguiente perfil:

- Nivel Académico: Auxiliar de Enfermería, Técnica en Farmacia,Técnica Competente en Atención al Cliente,Tecnologia en Logistica
- Experiencia: 1 año de experiencia en atender y solucionar requerimientos en primera línea vía telefónica, correo y chat, escalando casos complejos a especialistas, operar herramientas digitales de gestión, aplicar encuestas de satisfacción, medir la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora para el servicio, elaborar documentación de soporte y apoyar la redacción de informes de gestión mensuales y anuales, asistir a comités técnicos para proponer mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de la política de calidad.

Condiciones laborales:

- Salario: 1.944.000 basico + bono 216.000, todas las prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes de 7:15am a 5:15am
- Modalidad: Presencial en Bogotá.
- Contrato: termino indefinido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de servicio al usuario (Bogotá)
🏢 Medicall Talento Humano
📍 Bogotá