Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un Agente de servicio al usuario que cumpla con el siguiente perfil:

Nivel Academico

- Auxiliar de Enfermería
- Técnica en Farmacia
- Técnica Competente en Atención al Cliente
- Tecnologia en Logistica

Experiencia

- 1 año de experiencia en atender y solucionar requerimientos en primera línea vía telefónica, correo y chat
- escalando casos complejos a especialistas
- operar herramientas digitales de gestión
- aplicar encuestas de satisfacción
- medir la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora para el servicio
- elaborar documentación de soporte y apoyar la redacción de informes de gestión mensuales y anuales
- asistir a comités técnicos para proponer mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de la política de calidad

Condiciones laborales

- Salario: 1.944.000 basico + bono 216.000, todas las prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes de 7:15am a 5:15am
- Modalidad: Presencial en Bogota.
- Contrato: termino indefinido.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de servicio al usuario (Bogotá)
🏢 Medicall
📍 Bogotá