Mínimo técnico en áreas de mercadeo, comerciales o administrativas.
6 meses de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente Call Center).
Horarios: Lunes a sábado 44 horas semanales. Jornada entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. (2 horas de descanso).
Finalizar la base de datos asignada en el día.
Disponibilidad para reuniones ocasionales a las 6:00 a.m. (virtuales o presenciales).
Salario y ventajas: $1.884.000 + prestaciones de ley.
Auxilio de alimentación por día laborado en casa (pago en la primera quincena mes vencido).
Suministro de equipo de cómputo (equipo de mesa).
El candidato debe garantizar: silla, escritorio e internet mínimo de 200 mg.
Contrato 100% presencial con beneficio de home office (en su mayoría desde casa).
Funciones principales:
- Atender llamadas de clientes cumpliendo parámetros de calidad.
- Hacer seguimiento a indicadores diarios.
- Realizar gestión outbound para medir satisfacción.
- Escalar contactos críticos al Coordinador de área.
- Registrar clientes nuevos en el formato correspondiente.
- Revisar información de actividades comerciales, promociones, preguntas frecuentes y productos para brindar atención completa.
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📌 Agente de servicio al cliente Experiencia call center 6 meses (Bogotá)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Bogotá
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