En busca de un profesional altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales.

Nuestra empresa opera en el emocionante mundo del comercio exterior, brindando soluciones integrales de logística y transporte a nivel internacional. Trabajamos con una variedad de modos de transporte y modalidades de envío, lo que nos convierte en una parte esencial de la cadena de suministro global.

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Formación Académica:

- Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel.
- Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales.

Experiencia y Conocimientos Específicos:

- Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación.
- Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM.
- Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres.
- Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes.
- Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque.

Funciones Principales:





- Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones.
- Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales.
- Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada.
- Resolver problemas y desafíos operativos de manera eficiente.

Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad):

- Excelente habilidad de comunicación interpersonal.
- Orientado al cliente y al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un contexto dinámico.
- Organización y habilidades de gestión del tiempo.
- Adaptabilidad y resiliencia ante cambios y desafíos.

Beneficios

- Ambiente de trabajo positivo y dinámico.
- Contrato de trabajo indefinido.
- Retribución salarial competitiva.
- Crecimiento y desarrollo profesional.

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.

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📌 SERVICIO AL CLIENTE ( COMERCIO EXTERIOR) (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia