RapiCredit busca un profesional para analizar y optimizar la experiencia del cliente, diseñar e implementar estrategias de mejora continua y asegurar el cumplimiento de indicadores clave. Colaborarás con equipos interdisciplinarios y gestionarás la omnicanalidad y la automatización para elevar la calidad del servicio.
Requisitos: competente en áreas afines; 3–5 años en atención al cliente y análisis; experiencia en Excel avanzado, Tableau y Power BI; experiencia con Salesforce o Zendesk.