Wompi busca un Especialista en Servicio al Cliente para liderar y coordinar la operación del área, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio, productividad, calidad y riesgo.
Será responsable de acompañar al equipo, gestionar KPIs (SLA), impulsar la mejora continua y garantizar una experiencia de servicio consistente para clientes internos y externos, alineada con la estrategia del negocio, con trabajo híbrido en Medellín y incentivos competitivos.
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📌 Líder de Operaciones de Servicio al Cliente (Híbrido) (Medellín)
🏢 Wompi
📍 Medellín
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