En Merz Aesthetics®, creemos en el poder de la confianza.

Como empresa global dedicada exclusivamente a la medicina estética, nos enorgullece empoderar a profesionales de la salud, pacientes y colaboradores para que vivan su mejor versión cada día. Con más de 115 años de historia como empresa familiar, ofrecemos un portafolio clínicamente comprobado — incluyendo inyectables, dispositivos y productos para el cuidado de la piel. Nuestra sede global se encuentra en Raleigh, EE.UU., y operamos en más de 90 países. En Latinoamérica, nuestras operaciones están basadas en São Paulo, Brasil.

Formar parte de Merz Aesthetics® significa emprender un camino con propósito, guiado por valores sólidos, colaboración, innovación y excelencia en cada detalle.

Esta posición es clave para asesorar, contactar y desarrollar clientes dentro del portafolio de Merz Aesthetics, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y fortaleciendo relaciones estratégicas.

Estamos en busca de un Agente de Telemarketing

Responsabilidades principales

- Contactar clientes por teléfono, correo y WhatsApp para cierre de ventas, resolución de dudas y construcción de relaciones comerciales.
- Asegurar, mantener y desarrollar un panel de clientes, cumpliendo con los lineamientos comerciales.
- Asesorar a clientes sobre el uso y aplicación del portafolio de productos Merz Aesthetics.
- Ejecutar los planes estratégicos de Marketing y Médico según parámetros establecidos.
- Apoyar el seguimiento y entrega oportuna de pedidos según lo negociado.
- Preparar y enviar reportes de ventas, marketing y BI según lo requerido.




- Realizar tareas administrativas (carga de documentos, legalizaciones, entre otros).
- Cumplir al 100% el plan de ciclo definido para el año fiscal.
- Garantizar el cumplimiento de KPIs establecidos por el área comercial.
- Planificar y legalizar talleres de capacitación con clientes del panel.
- Apoyar al área financiera en la gestión de cartera mediante conciliaciones y llamadas.

Requisitos

- Estudios profesionales o estudiante de carrera profesional.
- 1 año de experiencia mínima en posiciones similares.
- Excel, Outlook y manejo de redes sociales.
- Experiencia previa en áreas comerciales.
- Formación preferible en Administración de Empresas o carreras relacionadas al área médica. (Deseable)
- Disponibilidad para atuar presencialmente

Competencias clave

- Servicio al cliente
- Habilidades de negociación
- Resolución de conflictos
- Innovación
- Enfoque en resultados
- Atención al detalle
- Inteligencia emocional

Ubicación

Colombia — Modalidad: Jornada completa

En Merz Aesthetics®, reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad en todas sus formas. Promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y acogedor, donde cada persona tiene la oportunidad de desarrollarse, crecer y aportar su autenticidad.

Beneficios Merz Aesthetics®

- Vale de alimentación y transporte
- Poliza de vida
- Prepagada
- Día libre de cumpleaños
- Licencias extendidas de maternidad y paternidad
- Descuento en productos
- Modelo híbrido (según política local)
- Short Friday

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📌 Agente de Telemarketing (Bogotá)
🏢 Merz Aesthetics
📍 Bogotá