Gestor ITIL (IT Service Management) - Bogotá

Palabras clave:

- Gestor ITIL
- IT Service Management
- Bogotá
- Gestor de servicios TI
- ITIL 4 Foundation
- ITSM
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de cambios
- Administración de infraestructura tecnológica
- Servicios de TI
- Transformación digital

Forma parte de Open Group

Forma parte de un equipo comprometido con el desarrollo personal y profesional. En este rol, serás una pieza clave en la gestión y mejora continua de los servicios de TI, contribuyendo al cumplimiento de las mejores prácticas de ITIL y asegurando la calidad de los procesos tecnológicos de nuestros clientes.

Gestor ITIL

Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido

Salario: $2.900.000 + auxilio de movilización de $250.000 + prestaciones de ley.

Requisitos

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Tarjeta profesional vigente.
- Certificación ITIL Foundation V3 o V4 vigente.
- Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.
- Experiencia específica mínima de tres (3) años operando y/o gestionando procesos bajo el marco de ITIL.

Funciones

- Operar y gestionar procesos alineados con las mejores prácticas de ITIL.
- Realizar seguimiento a los procesos de gestión de servicios de TI, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.




- Apoyar la administración y mejora continua de la infraestructura tecnológica.
- Gestionar incidentes, problemas, cambios y demás procesos de gestión de servicios de acuerdo con la metodología ITIL.
- Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de gestión.
- Proponer oportunidades de mejora para optimizar la prestación de los servicios tecnológicos.

Beneficios

- Contrato a término indefinido.
- Día libre por cumpleaños.
- Seguro de vida.
- Auxilio funerario.
- Convenios corporativos.
- Fondo de empleados.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Programas de capacitación continua.
- Beneficios para aprendizaje de inglés.
- Préstamos para colaboradores.

Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Administración y oficina

Cargo:

- Gerente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- ITIL 4 Foundation
- ITSM
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de servicios TI
- Monitoreo de infraestructura
- KPIs e indicadores de gestión

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Orientación al detalle

📌 Gestor ITIL (Bogotá)
🏢 OPEN GROUP
📍 Bogotá