Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar, orientada a gestionar de forma productivo y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos las diferentes etapas de atención del paciente para brindar un servicio integral, cercano y humanizado.
Como parte de nuestro programa de inclusión, diversidad y equidad, nos encontramos en búsqueda de bachilleres, técnicos o tecnólogos en áreas administrativas, atención al usuario, servicios de salud o afines, preferiblemente con experiencia o conocimientos en servicio al cliente, gestión administrativa, orientación a usuarios, manejo de información, procesos de admisión, asignación de citas o apoyo operativo.
Funciones
- Brindar orientación y atención a usuarios de acuerdo con los procesos institucionales.
- Apoyar actividades administrativas y de registro de información.
- Verificar y actualizar datos básicos de usuarios cuando sea requerido.
- Gestionar procesos relacionados con atención al usuario, programación de citas, direccionamiento o apoyo documental.
- Realizar seguimiento a protocolos, lineamientos y procedimientos establecidos por la organización.
- Apoyar diferentes procesos administrativos y operativos según la necesidad del servicio.
Competencias
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Proactividad
- Organización y orientación al detalle
¿Qué busca la compañía?
Experiencia: Preferiblemente mínimo 1 año en atención al usuario, apoyo administrativo, servicio al cliente o cargos afines.
Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, salud, atención al usuario o afines.