El Coordinador de Engagement será responsable de liderar las estrategias de engagement para ventas o retención, asegurando la implementación de las mejores prácticas en comunicación y engagement a lo largo del ciclo de vida del cliente. Este rol implica supervisar y guiar a los especialistas en comunicación para garantizar resultados efectivos, optimizar planes y flujos, y fortalecer las relaciones con los clientes internos y externos, a través de estrategias innovadoras y orientadas a resultados.

Garantizar la calidad de los flujos, cumplimiento de objetivos y los tiempos de respuesta del equipo de engagement - Service

Asegurar la calidad de los assets y de su implementación.

Medir el desempeño de las campañas y del equipo.

Identificar problemas clave de retención y acciones a seguir.

Coordinar y gestionar las operaciones diarias del equipo de engagement - Service

REQUISITOS MÍNIMOS

Competente en areas afines ,mas de 3 años de experiencia coordinando equipos

mas de 3

📌 Nurturing Coordinator (Bogotá)
🏢 AP LATAM
📍 Bogotá