Buscamos Agente de Cobranza con experiencia en Call Center o Contact Center comprobable, buena escritura y fruidez verbal.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar gestión de cobranza telefónica a clientes estadounidences con cuentas vencidas.
Brindar atención y solución a dudas o quejas de clientes relacionadas con sus servicios, pagos o estatus de cuentas.
Agendar citas para ingreso de vehículos a servicio mecánico o mantenimiento.
Dar seguimiento a los vehículos en proceso de servicio estatus.
Registrar y actualizar información de clientes y vehículos en el sistema.
Canalizar requerimientos especiales al área correspondiente servicio técnico, aseguranzas, garantías, etc..
Asegurar una experiencia positiva para el cliente, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
PERFIL REQUERIDO
Experiencia mínima de 2 años en
Call center en cobranza y servicio al cliente
Agendamiento y seguimiento de citas o servicios
Excelente comunicación verbal y escrita
Manejo de objeciones y técnicas de cobranza




Orientación al cliente y actitud de servicio
Conocimiento básico de procesos mecánicos deseable, no indispensable
Manejo de sistemas CRM o software de seguimiento deseable
HABILIDADES CLAVE
Escucha activa y empatía
Capacidad de organización y seguimiento
Resolución de conflictos
EDUCACIÓN
Bachillerato
Carreras afines a administración, atención al cliente, mecánica automotriz o afines deseable
La empresa ofrece contrato a término indefinido, estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Trabajo 100 presencial zona Unilago de lunes a sábado.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente de Cobranzas para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Kollect S.A.S. de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Agente de Cobranzas Call Center (Bogotá)
🏢 Kollect
📍 Bogotá