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Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta posibilidad puede ser para ti

Estamos buscando Auxiliar I Gestión al usuario.

Formación académica requerida Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras
administrativas, de salud o afines

Misionalidad del cargo Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con e fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Principales responsabilidades
Identificar en la prestación del servicio los usuarios que presentan barreras en la atención.
Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.





Experiencia mínima de 6 meses
En servicio al cliente.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

Experiencia y conocimientos básicos requeridos
En servicio al cliente.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.
En manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel, nivel básico.

Qué te ofrecemos

Contrato a término Fijo hasta diciembre
Horario Lunes a Viernes de 730 a 500 p.m.
Salario 1.750.905

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Auxiliar I Gestión al Usuario Bogotá, 113661 para el sector de Medicina Salud en la empresa NUEVA EPS S.A de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Auxiliar I Gestión al Usuario Bogotá, 113661 (Bogotá)
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá