La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como Analista junior de servicio al cliente
Formación AcadémicaTécnico y o tecnólogo en Áreas Administrativas o mercadeo.
ExperienciaMínimo 1 año en actividades relacionadas con el cargo, con manejo manejo de Excel Intermedio. Manejo de software del ERP.
Condiciones Contractuales Tipo de ContratoIndefinido
Salario 2.580.890
Horarios Lunes a Viernes.
Cargo Asistente servicio al cliente
Funciones Realizar el seguimiento a despachos y entregas, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos y gestionando las novedades con transportadoras y clientes. Coordinar la logística inversa, incluyendo devoluciones, reclamaciones y demás incidencias relacionadas con la distribución de productos. Gestionar y actualizar la información operativa y documental del proceso logístico,



asegurando la trazabilidad y el registro oportuno de las operaciones. Brindar soporte al proceso de servicio al cliente, coordinando la comunicación entre las diferentes áreas involucradas para garantizar un alto nivel de servicio. Elaborar y hacer seguimiento a reportes e indicadores del proceso, apoyando la identificación de oportunidades de mejora y el cumplimiento de los procedimientos internos.
Conocimientos Servicio al cliente Manejo de las TIC
Destrezas Conciliación Transmisión de conocimiento Orientación al servicio
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📌 Analista junior de servicio al cliente (Guadalajara de Buga)
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📍 Guadalajara de Buga