Importante IPS de medicina estética ubicada en la ciudad de Bogotá se encuentra en búsqueda de una líder apasionadoa por el servicio, con enfoque comercial y capacidad para gestionar equipos de alto desempeño.
Si te motiva generar experiencias positivas en los usuarios, optimizar procesos y aportar al crecimiento de la organización, esta oportunidad es para ti

Tu propósito en este rol
Liderar la operación del servicio, potenciar el desempeño del equipo y garantizar una atención oportuna, humanizada y de alta calidad, impactando directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios.

Qué buscamos
Competente en áreas de la salud o administrativas
Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de trabajo y procesos de servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud
Experiencia en manejo de personal asistencial y administrativo
Conocimiento en admisión, facturación y gestión de PQR
Habilidades comerciales, orientación al usuario y enfoque en cumplimiento de metas
Liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones




Capacidad de análisis de indicadores y mejora continua

Tus principales retos serán
Liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de servicio y resultados
Garantizar una experiencia excepcional para los usuarios en todos los puntos de contacto
Diseñar e implementar estrategias comerciales para el crecimiento y fidelización
Supervisar procesos clave como admisión, facturación y atención al usuario
Gestionar PQR de manera estratégica, asegurando soluciones oportunas
Hacer seguimiento a indicadores de gestión y proponer mejoras continuas
Coordinar los canales de atención presencial y telefónica
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📌 Coordinador Operativo (Bogotá)
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