ESTA ES TU OPORTUNIDAD PRACTICANTE
Nos encontramos en búsqueda de practicantes apasionados y motivados para unirse a nuestro equipo de IT en Foundever. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica y desarrollar habilidades laborales.
Las funciones a realizar serían las siguientes
Atención de primer nivel Service Desk
Recepción y registro de tickets de soporte incidentes y requerimientos.
Escalamiento de problemas según su complejidad.
Atención a consultas básicas de usuarios.
Soporte a usuarios finales Instalación, configuración y actualización de software autorizado.
Soporte en hardware conexión de periféricos, cambio de componentes menores teclado, mouse, monitores.
Asistencia en problemas de red, correo corporativo, impresoras y dispositivos móviles.
Gestión básica de cuentas de usuario Creación, modificación y desbloqueo de cuentas en Active Directory con supervisión. Restablecimiento de contraseñas.
Mantenimiento preventivo y correctivo Limpieza física de equipos.
Revisión de cableado y conectividad.
Actualización de antivirus y parches de seguridad.
Documentación y gestión del conocimiento Elaboración de manuales de usuario y guías rápidas.




Registro de procedimientos y soluciones recurrentes.
Apoyo en proyectos de TI Migración de equipos o sistemas.
Inventario de hardware y software.
Soporte en despliegue de nuevas aplicaciones o actualizaciones masivas.
Monitoreo básico de sistemas y redes Verificación del estado de servicios críticos consolas de monitoreo.
Reporte de alertas a técnicos o ingenieros responsables.
Requisitos
Ser estudiante de un técnico o tecnología en informatica y o sistemas.
No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
Contar con el aval de su institución.
Ofrecemos
100 SMLV EPSARLPENSIONESCESANTIASAUXILIO DE TRANSPORTE
Horario 8am6pm.
Condiciones para impulsar tu carrera competente.
Redes profesionales significativas.
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📍 Bogotá