Customer Experience Associate
Ubicación Barranquilla
Modalidad Presencial
Horario Turnos rotativos dentro de la franja de 800 a.m. a 900 p.m.
Descripción del cargo
Buscamos un Customer Experience Associate bilinge con pasión por el servicio al cliente y la construcción de relaciones excepcionales. Esta posición está orientada a ofrecer una experiencia premium a los clientes, comprender sus necesidades y guiarlos hacia las mejores soluciones, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Responsabilidades
Brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
Crear y fortalecer relaciones positivas con los clientes.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional.
Promover el conocimiento de los productos y servicios de la compañía.
Orientar a clientes potenciales sobre los servicios de diseño de interiores.
Representar la marca con profesionalismo en cada interacción.
Requisitos
Inglés avanzado B2 a C1.
Experiencia en
Customer Service
Customer Experience
Hospitality
Retail
Account Management
Atención a clientes internacionales
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
Perfil orientado al servicio, resolución de problemas y satisfacción del cliente.
Interés en diseño, decoración, mobiliario o marcas premium es un plus.
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