Estamos buscando un Monitor de Formación TELCO
Te apasiona desarrollar el talento de los equipos comerciales y cuentas con experiencia en campañas TELCO
Esta posibilidad es para ti Únete a una de las compañías líderes del sector BPO Contact Center y aporta al crecimiento de nuestros asesores comerciales.
Tu misión
Serás responsable de fortalecer las competencias de los asesores comerciales mediante procesos de capacitación, entrenamiento y acompañamiento continuo, asegurando el cumplimiento de los indicadores de la operación.
Principales funciones
Ejecutar procesos de formación inicial, entrenamiento y reentrenamiento para campañas TELCO Hogar y Móvil.
Realizar acompañamiento en piso para fortalecer habilidades comerciales y técnicas de venta.
Brindar retroalimentaciones individuales y grupales orientadas a la mejora continua.
Diseñar y actualizar material de capacitación de acuerdo con los cambios de campañas y productos.
Evaluar el aprendizaje mediante talleres, simulaciones y actividades prácticas.
Hacer seguimiento a indicadores de formación, productividad y calidad.
Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.




Trabajar de manera articulada con las áreas de Operaciones y Calidad para garantizar el desempeño de la operación.
Perfil que buscamos
Técnico, tecnólogo o profesional en
Administración
Educación
Talento Humano
Psicología
Carreras afines
Experiencia mínima de 1 a 2 años como
Formador
Capacitador
Trainer
Monitor de Formación
Indispensable experiencia en campañas de Ventas TELCO Hogar y Móvil, Inbound y Outbound.
Te ofrecemos
Salario SMLV Prestaciones Sociales.
Comisiones Hasta 400.000 por cumplimiento de indicadores.
Horario Lunes a sábado.
Disponibilidad para laborar festivos de Chile.
Lugar de trabajo Zona Franca Bogotá.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Postúlate ahora
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