JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.




Resistente conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
Competente con experiencia en facturación electrónica
Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Orientado a los detalles y muy organizado.
Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

ADDITIONAL INFORMATION

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia integral, en Stefanini transformamos el mañana juntos.

Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.

¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Application Support Bogotá
🏢 Stefanini
📍 Bogotá