Benefits Associate

Modalidad: Presencial (Medellin, Barranquilla, Bogota, Cali, Armenia y Bucaramanga)

Horario: 9:00 am a 6:00 pm

Estamos buscando un Benefits Associate para brindar soporte administrativo y operativo relacionado con ventajas, COBRA y atención a clientes internos y externos.

Esta posición es ideal para personas organizadas, orientadas al detalle y con habilidades para gestionar múltiples solicitudes de manera productivo.

¿Qué harás?
Crear Benefit Overviews y Benefit Guides para diferentes planes de beneficios.
Gestionar procesos relacionados con COBRA, incluyendo validación de elegibilidad, Inscripciones, Reinstalaciones, Terminaciones y Confirmación de coberturas
Generar reportes desde plataformas de administración COBRA.
Gestionar solicitudes relacionadas con tarjetas de beneficios y consultas de cobertura.
Responder consultas de clientes internos y externos vía correo electrónico y plataformas de gestión de casos.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución.




Contactar carriers y brokers cuando se requiera información adicional.
Participar en proyectos relacionados con incentivos y open enrollment.
Apoyar procesos de Benefits Adjustments, Bill Pending, Open Enrollment QA, Benefit Reconciliations y COBRA Subsidies
Mantener bases de datos actualizadas y documentación precisa.

Requisitos:
Experiencia de 3 a 6 meses en administración de beneficios (deseable).
Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, soporte Administrativo, gestión Operativa o Asistencia Organizacional
Inglés intermedio
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
Capacidad para trabajar en equipo.
Buena tolerancia a la presión y manejo de múltiples tareas.
Estudios técnicos o universitarios en Recursos Humanos, Administración, Contabilidad, Ciencias Sociales o carreras afines
J-18808-Ljbffr

📌 Benefits Associate Medellín (Colombia)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Colombia