Descripción del cargo En Immpetus Soluciones buscamos un Gestor de Soporte y Servicio Digital para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros ecosistemas digitales y brindar soporte operativo a una Academia Digital con alcance en Latinoamérica.
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a la solución de problemas, con experiencia en plataformas digitales, automatizaciones e integraciones.Funciones principalesMonitorear y brindar soporte a plataformas digitales (CRM, LMS y sitios web).
Ejecutar pruebas de calidad (QA) en procesos de registro, pagos y accesos.Gestionar incidencias técnicas y realizar seguimiento hasta su solución.Supervisar y validar integraciones entre diferentes herramientas digitales.Generar reportes de seguimiento y análisis de información.Apoyar la optimización de procesos digitales y automatizaciones.Garantizar una experiencia de usuario productivo y sin interrupciones.RequisitosTécnico,



tecnólogo o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Web, Tecnología en Sistemas o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte digital, operaciones digitales o servicio tecnológico.Conocimiento y manejo de WordPress.Experiencia en Hotmart y ActiveCampaign.Manejo de herramientas de automatización como Zapier o Make.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Conocimientos deseablesHTML y CSS.APIs y Webhooks.Integraciones entre plataformas digitales.Análisis y gestión de datos.Herramientas de seguimiento y gestión de proyectos.CompetenciasOrientación al servicio.Atención al detalle.Comunicación asertiva.Organización y planificación.Trabajo en equipo.Proactividad.CondicionesUbicación: Sabana Norte de BogotáModalidad: HíbridaSalario: $*
J-*-Ljbffr

📌 Gestor De Soporte Y Servicio Digital Bogotá
🏢 Immpetus Soluciones
📍 Bogotá