Misión
Brindar la información necesaria al cliente basándose en los aplicativos y herramientas a las cuales tiene acceso gestionando canales
Descripción
Dar información y soporte a los clientes finales.
Brindar información general del producto PQR'S y brindar asesorias.
Gestionar procesos administrativos orientados al cliente.
Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.
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