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Descripción De Puesto
Responsabilidades

Esta persona será responsable de los procesos para las regiones de Estados Unidos y Canadá, incluyendo:
Atender llamadas entrantes de clientes en Estados Unidos para brindar apoyo en la actualización de información bancaria o el procesamiento de pagos únicos.




Ejecutar macros relacionadas con los procesos para diferentes países.
Realizar llamadas salientes para apoyar a los clientes en la actualización de su información de pago.
Preparar y emitir cartas a través de los sistemas internos para informar a los clientes sobre sus estados de cuenta.
Procesar disputas, revisiones de saldos y ajustes, de acuerdo con los flujos de trabajo establecidos.

Requisitos
Estudiante de último semestre o cualificado graduado en carreras administrativas o afines.
Nivel de inglés intermedio (65 % - 70 %).
Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio.
Puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
Habilidades de comunicación asertiva y competente.

Tipo De Empleado
Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Gbs Intermed A/r Associate Medellín (Colombia)
🏢 UPS
📍 Colombia