Significativo empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Sucesiones con 2 años de experiencia en servicio al cliente, Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, ventas, gestión documental, operaciones, derecho o afines.
Requisitos:
Deseable experiencia en ventas consultivas, retención, cobranza, gestión documental o procesos administrativos/jurídicos, trámites documentales, procesos notariales/jurídicos o herramientas ofimáticas
Manejo de CRM, plataformas de gestión documental y herramientas de conexión para contact center o atención telefónica.

Gestionar integralmente los procesos de sucesión asignados, acompañando a los herederos de manera empática, clara y competente durante todo el trámite, para lograr la adjudicación efectiva de los portafolios de clientes fallecidos, el cobro oportuno de los costos asociados y la identificación de oportunidades de vinculación o remisión a asesoría especializada cuando aplique, garantizando siempre rigor documental, trazabilidad y cumplimiento.
Funciones principales:




Gestionar integralmente los procesos de sucesión asignados Gestionar integralmente los procesos de sucesión asignados
Acompañar cada caso desde el contacto inicial con los herederos hasta el cierre efectivo del trámite, garantizando orden,
seguimiento y trazabilidad en cada etapa.
Lograr la adjudicación efectiva de los activos de clientes fallecidos
Asegurar que los portafolios, inversiones o derechos correspondientes sean tramitados y adjudicados correctamente,
cumpliendo los requisitos documentales y operativos establecidos.
· Garantizar una experiencia clara, empática y confiable para los herederos
Brindar orientación oportuna, rigurosa y sensible durante un proceso de alta carga emocional, fortaleciendo la confianza en la
firma y reduciendo fricciones en el trámite.
· Asegurar la calidad documental y el cumplimiento del proceso
Recolectar, validar, organizar y radicar la documen

📌 Analista De Sucesiones Bogotá
🏢 Progresion Sociedad Comisionista de Bolsa
📍 Bogotá