Controlar y representar de forma integral, todas las actividades relacionadas entre el cliente de TRANSPARENTE, dirigiendo las diferentes áreas de contacto que la interacción requiera, con el objetivo de incrementar el número de líneas, productos y servicios que presta CLARO en cada una de las cuentas del segmento asignado, dando cumplimiento a la cuota asignada, generando mutua confianza hacia los clientes, negocios sostenibles y duraderos con un alto nivel de relacionamiento. Todo esto bajo las políticas trazadas por la compañía para obtener los mejores resultados, cumpliendo los estándares de servicio y calidad, fijados para el mercado corporativo.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
DESCRIPCION
% DE DEDICACION
Cumplimiento de la promesa de valor a los clientes
Generar buenas relaciones interpersonales con personas del Staff directivo de las empresas de su base de datos; hacer cumplir al 100% promesa de venta ofrecida ccoordinado con las todas las areas de relacionamiento al interior de TRANSPARENTE
20%
Ofrecimiento del portafolio de productos
Conocer todo el portafolio de productos y servicios del canal de ventas y Ofrecerlo a los clientes de su base de datos logrando Incrementar la participación de los productos y servicios , como tambien el incremento del ARPU propios en el negocio de acuerdo con las necesidades del cliente Motivar y resaltar las fortalezas de las cotizaciones presentadas a clientes potenciales en el marco del proceso de la venta con el fin de encontrar argumentos de cierre suficientes para inducir la toma de decisión de los clientes.
30%
Fidelizacion de clientes
Fidelizar a los clientes por medio de la atencion y soluciones de sus necesidades o requerimientos, garantizando la alineacion de las diferentes areas de la compañía con el fin de mantener a los clientes con los servicios de evidente.
10%
Siembra
Cumplir con siembra semanal como pilar de Presidencia con el objetivo primordial de cada ejecutivo es ampliar l