Oferta Laboral: Customer Support Associate

Horario: Lunes a viernes - 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (Disponibilidad)
Ubicación: Medellín

Descripción del puesto:
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca impulsar su carrera en un ambiente laboral vibrante y de apoyo? No busques más Buscamos personas entusiastas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente de isolved. En isolved, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar su satisfacción. Como parte de la primera línea de soporte, desempeñarás un papel crucial para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y de alto rendimiento.

Responsabilidades:




Responder a un gran volumen de llamadas y correos electrónicos de soporte de nuestros clientes de manera oportuna y cualificado, garantizando la precisión y la atención al detalle.
Mantener una alta tasa de retención de clientes de isolved brindando un servicio al cliente superior y atendiendo sus consultas de manera eficaz.
Investigar y resolver las consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y precisas.
Escalar adecuadamente los problemas complejos para clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.

Requisitos:
Nivel de ingles conversacional avanzado (B2+/C1)
Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO
No experiencias menores a 6 meses

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📌 Bilingual Customer Support Associate Medellín
🏢 Solvo S
📍 Medellín