Descripción del puesto:

Descripción General y Responsabilidades

Buscamos un Analista de Innovación (Product Owner), cuya misión es apoyar en la creación de los nuevos productos y servicios de la compañía, así mismo en la incorporación de mejora continua sobre los productos y servicios basada en el análisis del mercado, con el objetivo de entregar la mejor oferta de valor al interior y fuera de la compañía.

Funciones:
Análisis de los productos desde las cifras (rentabilidad, eficiencias y conversión).
Trabajar de la mano con el equipo de Desarrollo, Servicio al Cliente y Comercial.
Apoyar en la construcción de productos, servicios y definición de KPI de estos.
Coordinar la salida a producción de los productos y servicios o mejoras en estos.
Definir la oferta de valor de cara a los clientes y usuarios a través de la fuerza comercial.
Realizar capacitación interna sobre los productos y servicios existentes y nuevos, así mismo nuevas características de estos.
Apoyar en la construcción de los manuales de servicio de cara a cliente interno y externo.




Entrega de informes sobre los productos y servicios.
Entendimiento de las necesidades y requerimientos de los clientes internos y externos a fin coordinar su puesta en producción.
Apoyo en la construcción de la estrategia de mercado para incrementar el posicionamiento de los productos y servicios.

Requisito:
Conocer y trabajar bajo metodologías Agiles como son Design thinking, Lean Startup y Scrum.
Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos técnicos y/o en desarrollo de software.

Capacidades:
Competente en Ingeniería de Sistemas, Industrial o en Administración de Empresas.

EXTERNO: 3 años o más de experiencia en cargos similares.

Conocimiento / Habilidades:
Análisis de datos.
Manejo de herramientas de ofimática para la entrega de informes evidentes.
Enfoque en general resultados de valor.
Alta capacidad para la comunicación.
Pensamiento crítico.
trabajo en equipo.

Ubicación: Medellín

📌 Product Owner Medellín
🏢 Ofertas de Empleo ePayco
📍 Medellín