GESTIONAR SOLICITUDES DE ASIGNACIÓN Y REMOCIÓN DE ACCESO A CATEGORÍAS DE CORREOS Y LLAMADAS DE SERVICIO AL CLIENTE. • GESTIONAR SOLICITUDES DE CAMBIOS DE HORARIO Y DE PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y EVENTOS EN LA PLATAFORMA DE WORKFORCE MANAGEMENT PARA LOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE. • MONITOREAR EN TIEMPO REAL LA EJECUCIÓN DE LOS HORARIOS PROGRAMADOS A LOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE Y ALERTAR SOBRE DISCREPANCIAS Y SITUACIONES PUNTUALES QUE PUEDAN PONER EN RIESGO LA CAPACIDAD DEL EQUIPO DE ALCANZAR LAS MEYAS DE DESEMPEÑO ESTABLECIDAS.
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de ocasiones y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas