¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas?
En Atlantic Quantum
Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado fundamental de la experiencia del cliente desde los canales digitales. Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.
Propósito Del Rol
Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final. Nivel académico requerido Técnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.
Experiencia requerida Mínimo 6 meses de experiencia en soporte,
servicio al cliente o/a fines.
Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
Disponibilidad completa.
Competencias fundamental del rol Orientación al cliente
Comunicación clara y escrita
Escucha activa
Empatía y criterio
Resolución de problemas
Organización y atención al detalle
Trabajo en equipo
Gestión efectiva del tiempo Atlantic QI te ofrece SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.
Grandes ocasiones de ascenso.
Pagos quincenales.
Contrato directo con la empresa.
Excelentes instalaciones para tu disfrute.
Excelente clima laboral. Aplica ya y podrás hacer parte de nuestra familia. ¡TE ESPERAMOS!