Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana
Como Coordinador de Operaciones desempeñarás un papel crucial en el área
Contaremos contigo para:
Liderar el seguimiento y aseguramiento del correcto registro de las acciones de seguimiento por parte de los ejecutivos de Operaciones P&C.;
Gestionar la identificación y reporte oportuno de errores en los datos de Follow Up, promoviendo la calidad y precisión de la información.
Coordinar reuniones semanales de revisión de indicadores (vacaciones, cumplimiento de Ans, calidad, data quality entre otros ) con sus pares de Perú.
Monitorear y analizar de manera proactiva los indicadores de ANS y productividad para garantizar el cumplimiento de metas.
Participar activamente en proyectos estratégicos que integran procesos administrativos y de sistemas, impulsando la innovación y la mejora continua.
Brindar destacado servicio al cliente interno,
respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
¿Qué necesitas tener?
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afín
2 años de experiencia en Seguros preferiblemente experiencia en riesgos generales (incendio , responsabilidad civil, transporte, etc)
Experiencia en manejo y liderazgo de equipos en el sector asegurador , manejo de indicadores KPI
Deseable experiencia en mejora de procesos
Excel: Tablas ágiles (Avanzado)
Deseable: Google Analytics, Power BI, o cursos en RPA/IA
¿Qué te hace destacar?
Habilidades de comunicación.
Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Habilidades de liderazgo.
Habilidades avanzadas en captura y manejo de información
Trabajo bajo presión
Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a integral leader in risk, reinsurance and capital, people and