Sales Team Lead, es responsable de gestionar y apoyar al equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de los indicadores fundamental de rendimiento (KPIs) y estándares de calidad. Este rol requiere estar al tanto de las últimas técnicas de venta y tendencias del mercado, realizar un seguimiento detallado de las actividades del equipo y proporcionar informes de gestión a la gerencia. Además, deberá liderar procesos de retroalimentación y garantizar la precisión y actualización de la información manejada por su equipo.

Responsabilidades Principal:

Seguimiento y Evaluación de Desempeño:
Supervisar continuamente al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de los KPIs de ventas y calidad establecidos.
Hacer seguimiento a las llamadas, correos electrónicos y contactos realizados por los asesores con clientes potenciales para garantizar la efectividad en las ventas.
Facilitar herramientas y técnicas de mejora a cada asesor utilizando el método de retroalimentación de Aprende, para optimizar su desempeño.

Capacitación y Desarrollo del Equipo:




Liderar capacitaciones regulares y promover el desarrollo de nuevas técnicas de ventas entre los asesores.
Resolver conflictos internos y externos que puedan surgir, manteniendo un ambiente de trabajo positivo.
Mantenerse actualizado en las últimas tendencias de ventas y cambios en el mercado para mejorar la efectividad de las estrategias comerciales.

Gestión de la Operación y Comunicación con la Gerencia:
Informar a la gerencia sobre cualquier inconveniente en la operación y proponer recomendaciones para mejorar la experiencia del cliente y los procesos.
Elaborar y presentar planes de mejora para el equipo de ventas conforme a las solicitudes de sus superiores.

Administración de Información y Cumplimiento:
Asegurar la precisión y actualización constante de la información manejada por su equipo, garantizando la integridad de los datos en todas las operaciones.
Supervisar el cumplimiento de horarios de l

📌 Sales Team Lead Bogotá
🏢 Aprende Institute
📍 Bogotá