Buscamos un/a Agente de Cobranzas Bilingüe con sobresaliente atención al detalle y empatía, para gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver consultas de cuentas, realizar cobros y colaborar con el área legal en traducciones y documentación. Este rol requiere habilidades de comunicación, negociación y experiencia en servicio al cliente y cobranzas.

Responsabilidades Principales
Gestionar llamadas en inglés y español para cobros y resolución de cuentas.
Atender cuentas en la cola de español, con comunicación cualificado y culturalmente adecuada.
Traducir cartas y documentos para uso interno y legal.
Apoyar al departamento legal con consultas y documentación de cuentas.
Registrar interacciones y acuerdos de pago con precisión.
Utilizar los sistemas Finvi y FACS para administrar cuentas y actividades de cobranza.
Mantener una actitud empática y profesional en todo momento.

Requisitos y Experiencia




Secundaria completa (mínimo).
Dominio bilingüe de inglés y español (oral y escrito).
1–2 años de experiencia en cobranzas, atención al cliente o BPO.
Manejo de Finvi (requisito indispensable).
Conocimiento de FACS (deseable).
Habilidades de escucha, negociación y organización.
Capacidad para trabajar bajo presión con empatía y profesionalismo.

Habilidades Valoradas
Experiencia previa en cobranzas o servicios financieros.
Autonomía y capacidad para alcanzar metas.
Comodidad en entornos dinámicos y orientados a resultados.

¿Qué te ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento profesional.
Ambiente colaborativo y multicultural.
Descuentos y ventajas corporativos.

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📌 Agente De Cobranzas Bilingüe Bogotá
🏢 Solvo S
📍 Bogotá