Sé nuestro próximo Intake Specialist
¿Quieres ser la primera voz que acompaña a nuestros clientes en momentos fundamental? En Solvo buscamos un Intake Specialist apasionado por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales, que nos ayude a brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente desde el primer contacto.

Horario fijo: lunes a viernes 9:00 a.m. – 7:00 p.m. hora Colombia hasta marzo; luego 8:00 a.m. – 6:00 p.m.).
Ubicación: Bogotá

Tu misión:
Atender llamadas, correos y consultas en línea de manera rápida y profesional.
Realizar entrevistas iniciales para recopilar información sobre accidentes, lesiones y circunstancias.
Registrar datos en nuestro sistema de gestión de casos (Filevine, Needles).
Evaluar la elegibilidad de los casos y escalar a abogados o case managers cuando sea necesario.




Explicar nuestros servicios y procesos con claridad y empatía.
Programar citas y dar seguimiento a intakes pendientes para asegurar una conversión oportuna.
Colaborar con otros departamentos para garantizar un onboarding fluido.

Lo que buscamos en ti:
Mpinimo 1 año de experiencia en atención al cliente BPO
Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+/C1)
Habilidades de comunicación y escucha activa.
Manejo de información sensible con discreción.

Lo que ofrecemos:
Estabilidad laboral: contrato directo con la firma.
Salario competitivo
Ambiente profesional y colaborativo, donde tu aporte marca la diferencia.
Ocasiones de aprendizaje en un entorno legal ágil

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📌 Bilingual Intake Specialist Bogotá
🏢 Solvo S
📍 Bogotá