Nos encontramos en la búsqueda Auditor Operativo para la ciudad de Medellín.
¿Qué perfil buscamos?
Requisitos
Estudiante/ Tecnólogo/Cualificado en Calidad
Funciones: Auditoría Operativa de llamadas, Excepciones, Auditoría a los monitoreos (número y calidad), Cumplimiento de actividades de los supervisores (monitoreos, retroalimentaciones, manejo de personal, indicadores de ocupación, acw, etc), donde se genera una calificación, Investigaciones de fraude, Simplificar procesos (tiempos y costos).
Experiencia mínimo de 3 años en el área, preferiblemente en empresas de CallCenter.
Medellín – El Poblado (Presencial).
Horario: Lunes a Jueves: 8:00 am a 5:30 pm, Viernes 8:00 am a 5:00 pm