Patient Care Specialist
Cliente: Allevio Care, LLC
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes
Compensación: Remuneración competitiva + ventajas
Descripción del puestoEn Allevio Care buscamos un Patient Care Specialist amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo. Este rol es principal para garantizar que los pacientes sean programados correctamente para sus citas y procedimientos, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio en la nación, asegurando operaciones fluidas y cumpliendo con los estándares y regulaciones del sector.
Responsabilidades
Brindar una experiencia sobresaliente a los pacientes en cada interacción.
Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
Responder preguntas sobre pruebas y procedimientos médicos básicos.
Proporcionar instrucciones para preparar a los pacientes para exámenes y procedimientos.
Confirmar citas y dar seguimiento.




Atender llamadas entrantes y responder mensajes de manera cortés.
Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
Programar citas de referencia y seguimientos.
Verificar detalles de seguros e informar sobre costos no cubiertos.
Gestionar y archivar documentos.

Requisitos (Hard & Soft Skills)
Experiencia previa en el área de healthcare o servicios médicos (indispensable).
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Buen manejo telefónico y trato cordial.
Habilidades interpersonales excepcionales para generar confianza inmediata.
Atención al detalle y capacidad para trabajar con precisión.
Conocimiento básico de terminología médica en inglés.
Conocimiento básico del sistema de seguros de salud en EE. UU.

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📌 Especialista En Atención Al Paciente Medellín
🏢 Solvo S
📍 Medellín