Resumen del puesto
El Scheduler es responsable de mantener relaciones sólidas con clientes y cuidadores, garantizando una experiencia excepcional de “cuidado en el hogar”. Este rol gestiona referencias, coordina horarios, apoya procesos de nómina y realiza tareas administrativas en un contexto dinámico. El candidato ideal es organizado, proactivo y capaz de manejar múltiples tareas manteniendo una actitud positiva y cualificado.
Competencias fundamental
Comunicación verbal
Adaptabilidad
Enfoque en el cliente
Toma de decisiones y criterio
Organización
Manejo del estrés
Ingenio y resolución
Colaboración en equipo

Responsabilidades
Atender y gestionar llamadas de manera profesional, actuando como enlace entre cuidadores y la oficina.
Responder oportunamente a consultas de clientes y procesar referencias con precisión.
Programar y coordinar actividades de cuidadores, mantener documentación en ClearCare y realizar tareas de nómina (verificación de hojas de tiempo,



actualización de registros telefónicos).
Apoyar procesos de reclutamiento, contratación, inducción y otras funciones de RRHH, asegurando una experiencia positiva para los candidatos.
Colaborar en esfuerzos de marketing, cubrir guardias cuando sea necesario y garantizar integridad y profesionalismo en todas las interacciones.

Requisitos
Bachillerato o equivalente.
Mínimo 6 meses de experiencia en programación de horarios.
Sólidas habilidades organizativas y manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de programación).
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación telefónica.
Conocimiento básico de terminología médica (deseable).
Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones acertadas.
Dominio del inglés (nivel C1 requerido).

LI-Onsite

📌 Scheduler Experiencia 6 Meses Medellín
🏢 Solvo S
📍 Medellín