Nuestro cliente, un bufete de abogados con sede en EE. UU. especializado en derecho laboral y casos de lesiones personales (PERSONAL INJURY), está en búsqueda de talento de primer nivel para unirse a su equipo como Intake Specialist.
Disponibilidad horaria a elegir (Presencial – Colombia)
Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m. EST
Domingo a jueves: 3:00 p. m. – 11:00 p. m. EST

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en Personal Injury (PI) o trabajando en una firma legal de PI.
Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para manejar alto volumen de llamadas y tratar con clientes emocionalmente sensibles.
Habilidades administrativas y computacionales básicas: manejo de correo electrónico, archivos PDF, ingreso de datos y sistemas CRM / Intake.




Nivel de inglés B2+.

Responsabilidades Fundamental
Responder llamadas entrantes de clientes potenciales.
Realizar entrevistas de intake detalladas para recopilar información esencial del caso (detalles del accidente, lesiones, información de seguros, etc.).
Precalificar clientes para determinar la viabilidad del caso antes de avanzar al siguiente paso.
Mantener en todo momento una actitud competente, empática y orientada al servicio.
Convertir llamadas entrantes en clientes firmados, siguiendo los protocolos internos del bufete.

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📌 Intake Specialist Bogotá
🏢 Solvo S
📍 Bogotá