Descripción
Gestionar reclamaciones de calidad de clientes y convertidores (plantas de folding)
Actuar como punto de contacto entre cliente, producción y proveedores
Analizar causas raíz de desviaciones de calidad y liderar planes de acción
Asegurar cumplimiento de estándares bajo sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)
Realizar seguimiento a indicadores de calidad:
Número de hallazgos
Casos cerrados
Planes de acción
Tiempos de respuesta
Desempeño del producto
Participar en procesos de aprobación de artes/diseños (artwork)
Coordinar con plantas productivas soluciones viables y negociar con cliente cuando apliqu
Documentar y hacer seguimiento a incidencias, análisis y mejoras
Asegurar cumplimiento de especificaciones en procesos de:
ImpresiónLitografíaFlexografíaImpresión digital

Perfil buscado (h/m)

Buscamos un Analista de Calidad con enfoque en servicio al cliente para actuar como un puente principal entre el cliente y el proceso productivo dentro de la industria de empaques (folding).

Este rol es altamente visible y representa la imagen de la compañía frente al cliente, asegurando respuestas oportunas, gestión de calidad efectiva y cumplimiento de estándares a lo largo del ciclo productivo.





La posición está orientada a la gestión, seguimiento y resolución de incidencias de calidad, con fuerte interacción con plantas, convertidores y clientes.

Requisitos
Competente en Ingeniería, Diseño, Producción gráfica o afines
Experiencia entre 2 a 4 años en roles de calidad en:Empaques (especialmente folding / empaques secundarios) (MUST)
Conocimiento en:Procesos de impresión (offset, litografía, flexografía, digital)Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)
Inglés: intermedio
Manejo de herramientas:Excel intermedio - avanzadoOffice (Outlook, Teams)Asana u otras herramientas de gestión
Disponibilidad para viajar (Colombia, Centroamérica, Caribe)
Visa vigente

Competencias clave
Excelente comunicación y servicio al cliente (rol altamente expuesto)
Alta orientación al logro y sentido de urgencia
Capacidad de priorización y organización
Habilidad para negociar y gestionar conflictos
Trabajo cooperativo con múltiples stakeholders
Enfoque analítico y resolución de problemas

Qué Ofrecemos
Auxilio alimenticio
Modalidad 4x1
Horario flexible
Seguro de vida
Medicina Prepagada
Bono anual

📌 Analista De Calidad Industria Empaques Bogotá
🏢 Michael Page
📍 Bogotá