¡Estamos buscando Gestor(a) de Experiencia al Cliente! Sector Automotriz | Postventa

Buscamos un(a) Gestor(a) de Experiencia al Cliente apasionado(a) por el servicio, con habilidades administrativas y orientación al detalle, para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y apoyar la gestión operativa del taller.

Perfil requerido

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.

Mínimo 2 años de experiencia certificada en servicio al cliente.

Manejo de herramientas Office (Excel, Word y PowerPoint).

Experiencia en atención al cliente, programación de citas, gestión documental y seguimiento administrativo.

Principales responsabilidades
Recepcionar y orientar a los clientes que ingresan al taller.




Gestionar la agenda de citas y realizar seguimiento a su cumplimiento.
Realizar actividades de facturación y preliquidación de órdenes de trabajo.
Mantener comunicación con clientes a través de correo electrónico, llamadas y WhatsApp Business.
Gestionar información en plataformas administrativas y de aseguradoras.
Garantizar el adecuado archivo y control documental.
Garantizar una experiencia única en la entrega del vehículo.

Competencias
Orientación al cliente
Orientación al logro
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Comunicación asertiva
J-18808-Ljbffr

📌 Gestor De Experiencia Al Cliente Sector Automotriz Barranquilla
🏢 VEHICOSTA
📍 Barranquilla