En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas posibilidades laborales para ti IIMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR Tecnologia

Busca Técnico de Soporte TI para incorporarse al equipo de Infraestructura y Soporte (Mesa de Servicio TI) en Bogotá D.C.

Objetivo del Puesto

Garantizar la operatividad tecnológica de los usuarios internos y externos brindando soporte de primer nivel, diagnosticando incidentes de hardware, software y redes, y ejecutando el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la compañía.

Responsabilidades y Funciones Fundamental

Atención y Soporte: Brindar soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto) a usuarios internos y externos según las necesidades de la operación.

Gestión de Incidentes: Atender oportuna y efectivamente los requerimientos registrados en la herramienta de gestión, y escalar casos al nivel de soporte correspondiente cuando sea necesario.

Diagnóstico Técnico: Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, sistemas operativos, periféricos y conectividad de red.





Mantenimiento y Optimización: Ejecutar actividades básicas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, y apoyar en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

Documentación: Documentar las actividades realizadas en las herramientas asignadas y mantener actualizada la base de conocimientos.

Requisitos del Perfil

Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico de primer nivel, mesa de ayuda, atención a usuarios, mantenimiento de equipos de cómputo y soporte básico de redes.

Condiciones de la Vacante

Salario: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV).

Incentivos Corporativos:

Oportunidad de certificarse en tecnologías de alta demanda en el mercado.

Acceso a plataformas de autoaprendizaje (cursos virtuales, webi

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🏢 AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
📍 Bogotá