"Este puesto es responsable de proporcionar servicios de atención de llamadas a distancia, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder a las preguntas de las personas que llaman y dirigirlas a la persona adecuada. Al ser el primer contacto para los clientes, un destacado servicio al cliente y un comportamiento agradable son de suma importancia.
Responsabilidades: - Responder a las llamadas telefónicas entrantes utilizando software propietario - Siguiendo las indicaciones en pantalla y las instrucciones para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente - Pantalla de llamadas de los clientes según las instrucciones - De vez en cuando, gestionar varias llamadas a la vez - Proporcionar un sobresaliente servicio al cliente, respondiendo a las preguntas de las personas que llaman y resolver los problemas - Completar los cuestionarios de admisión de clientes - Programar salas de conferencias y pedir catering según sea necesario - Programar citas con los clientes.
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📍 Medellín