Vacante: Coordinador de Agendas (Scheduler)

El Coordinador de Agendas será responsable de mantener relaciones sólidas con clientes y cuidadores para ofrecer una experiencia de cuidado en el hogar excepcional. Este rol garantiza una programación precisa, una correcta asignación cuidador-cliente y una gestión optimizado de referencias. Además, coordina las operaciones diarias, supervisa sistemas telefónicos y realiza tareas administrativas en un entorno vibrante.
Responsabilidades fundamental:
Atender llamadas e inquietudes de manera profesional y cordial.
Comunicarte con clientes y cuidadores para evaluar la calidad del servicio y resolver problemas.
Actuar como enlace entre cuidadores y el equipo de liderazgo.
Programar y coordinar asignaciones según disponibilidad y necesidades del cliente.
Responder rápidamente a solicitudes de cambios de horario o preferencias de cuidadores.
Procesar referencias con precisión y eficiencia.
Apoyar ventas internas brindando información a clientes potenciales.
Mantener registros y documentación actualizada en sistemas de programación.




Supervisar sistemas telefónicos y garantizar el cumplimiento de estándares.
Realizar guardias fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Apoyar acciones disciplinarias y documentarlas adecuadamente.
Promover la visión, misión y valores de la empresa en todas las interacciones.
Contribuir a una experiencia positiva para nuevos cuidadores mediante una correcta asignación.
Otras tareas administrativas asignadas.

Habilidades y requisitos:
Educación: Título universitario (preferido).
Experiencia: 1–2 años en roles de agendamiento o coordinación.
Experiencia en cuidado en el healthcare (deseable, no indispensable).
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
Pensamiento independiente y propositivo.
Excelente comunicación verbal y escrita en inglés (fluidez casi nativa).
Capacidad para multitareas y trabajo bajo presión.
Organización y gestión de

📌 Agendamiento De Citas Bogotá
🏢 Solvo S
📍 Bogotá