Significativo empresa de tecnología especializada en gestión de flotas y rastreo GPS ubicada en Cali se encuentra en la búsqueda de agente Call center Bilingüe con experiencia mínima de un (1) año:

¿Cuáles serán tus funciones?
-Responder a las solicitudes de clientes internos y externos a través de teléfono, correo electrónico o chat.
-Documentar, rastrear y monitorear los problemas para asegurar la resolución oportuna de los problemas de los clientes.
-Escalar los problemas según sea necesario.
-Validar y procesar devoluciones de hardware calificadas.
-Brindar soporte a empleados internos, entre otras.

Requisitos
-Comunicación verbal y escrita efectiva-Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
Idioma: Nivel C1 (Avanzado)
-Deseable:



Experiencia en soporte al cliente y CRM

¿Qué te ofrecemos?
-Salario base: $2,662,000 + Auxilio de transporte + prestaciones de ley
-Bono por desempeño: 70 USD
-Ubicación: Versalles al norte de Cali cercano a chipichape
-Horario: domingo a domingo de 7:00 am a 8:00pm (Horario rotativo)
Dos días de descanso
-modalidad: hibrido martes y jueves onsite
-Entrenamiento pagado (1mes y medio, horario de 8:00 am - 6:00 pm)
-Contrato fijo directamente con la compañía

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