04 ago
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Stefanini LATAM
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Colombia
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Stefanini LATAM
Colombia
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Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
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📌 Help Desk Analystseg Bogotá (Colombia)
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