Ser el principal punto de contacto para clientes y distribuidores en los mercados.Responder de manera oportuna y eficaz a las consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación.Resolver los problemas de los clientes de manera eficiente y derivar los asuntos complejos cuando sea necesario.Recibir, revisar, procesar y mantener los pedidos de los clientes con precisión en los sistemas de la empresa.Validar precios, información de productos, disponibilidad y detalles del pedido antes de su procesamiento.Monitorear el estado de los pedidos y comunicar proactivamente las actualizaciones a los clientes.Apoyar a los equipos comerciales con información de clientes, cotizaciones,



documentación y requisitos administrativos.Asistir a distribuidores y clientes con información de productos y consultas relacionadas con pedidos.Coordinar los cronogramas de envío y los plazos de entrega con socios internos y externos.Apoyar los procesos de exportación y pedidos regionales de acuerdo con los procedimientos comerciales establecidos.Experiencia de al menos 3 años en atención al cliente en empresas del rubro portuario, logística, navieras, industriales.Estudios: Ingeniería en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior, etc.Conocimiento y experiencia en SAP (excluyente).Idiomas: Inglés oral y escrito avanzado (excluyente) y Portugués (deseable).Experiencia con notas de crédito, facturas, OC, otros.Excel nivel alto.BeneficiosHorario administrativo de lines a viernes.Modalidad de trabajo mixta.Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido).Estabilidad y desarrollo laboral.Protegido complementario de salud y dental.#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Experiencia Al Cliente (Inglés Avanzado) - San Bernardo (Cundinamarca)
🏢 Usek
📍 Cundinamarca