Administrador de Sistemas y Plataformas Contact Center: ¿Te apasiona la tecnología de comunicaciones y liderar la infraestructura que mantiene conectada a una organización? Buscamos un competente con experiencia en administración de plataformas de Contact Center y soluciones de voz/IP para unirse a nuestro equipo en un rol clave, con impacto directo en la operación y la experiencia del cliente.
Tu misión: Como Administrador de Sistemas y Plataformas de Contact Center, serás responsable de: Gestionar y optimizar las plataformas de Contact Center y soluciones de comunicaciones omnicanal de la organización. Implementar, configurar y mantener infraestructuras de telefonía IP (VoIP) y sus integraciones con aplicaciones corporativas.
Liderar proyectos de migración, actualización y mejora continua de las plataformas de voz y contact center. Brindar soporte especializado en la resolución de incidentes críticos, asegurando la disponibilidad y calidad del servicio. Lo que necesitas: Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en administración,
implementación y soporte de plataformas de Contact Center y soluciones de omnicanalidad. Conocimiento sólido en administración de soluciones de voz, telefonía IP e integraciones con aplicaciones empresariales.
Capacidad para resolver incidentes a nivel especializado y trabajar bajo presión en entornos de alta disponibilidad. Lo que ofrecemos: Contrato directo a término indefinido con una empresa estable y en crecimiento. Jornada laboral de lunes a viernes (sin fines de semana ni festivos).
Modalidad híbrida: equilibrio entre trabajo remoto y presencial. Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades. Oportunidades reales de crecimiento competente y desarrollo de carrera. Ambiente colaborativo, con enfoque en innovación y mejora continua.
¿Te interesa? Si este reto te motiva y cumples con el perfil, ¡queremos conocerte! Postúlate a esta oferta y cuéntanos brevemente qué proyecto de Contact Center o VoIP te ha hecho sentir más orgulloso.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: administrator, system
📌 Administrador de Sistemas y plataformas Contact Center (Caldas)
🏢 Emergia
📍 Caldas
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.