El Especialista en Comunicación y Automatización – Ventas diseña e implementa estrategias automatizadas que optimizan el contacto con prospectos, aumentan la conversión y mejoran la experiencia previa a la inscripción. Gestiona campañas y flujos en canales digitales, analiza resultados y coordina con el Contact Center para garantizar una comunicación oportuna, persuasiva y coherente en todo el proceso comercial

Principales Responsabilidades

Diseñar y ejecutar flujos automatizados de comunicación enfocados en retención y acompañamiento del estudiante.

Asegurar comunicaciones oportunas, claras y relevantes en canales digitales (email, SMS, Whats App).

Analizar resultados de campañas y proponer mejoras continuas.

Coordinar con el Contact Center para garantizar una experiencia omnicanal coherente.





Implementar y optimizar procesos de automatización para reducir tareas manuales.

REQUISITOS MÍNIMOS

Habilidades técnicas

Manejo de Herramientas de Automatización de Marketing

Análisis de Datos y Generación de Informes

Carreras afines a mercadeo, publicidad o administración

2 - 3 años en roles similares o afines

Conocimiento de Canales Digitales (Email, SMS, Whats App)

Marketing digital

Segmentación de públicos

Años de experiencia

3

Cursos / Certificaciones

Plus Cursos en Email Marketing/ Marketing automation pero no exclusión

Idiomas

📌 Communication Specialist (Colombia)
🏢 AP LATAM
📍 Colombia