Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un ambiente vibrante, ¡esta posibilidad es para ti!.
Horario y modalidad
Horario rotativo:
Lunes a viernes o Sábado a Miércoles, 8:00 AM – 8:00 PM
Modalidad:
Presencial en Cali
Requisitos
Inglés avanzado (
C1/C2
) conversacional y escrito.
Mínimo
1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.
Responsabilidades
Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos.
Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión.
Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados.
Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.
📌 Representante Del Servicio De Atención Al Cliente Cali Metropolitan Area
🏢 Solvo
📍 Cali
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